Αποστολές - Επιστροφές

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Όλες οι αποστολές εμπορευμάτων από την εταιρία μας παραδίδονται εντός 2-4 εργασίμων ημερών. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο σας ενημερώνουμε μέσω e-mail η τηλεφωνικής επικοινωνίας άμεσα.

Οι παραγγελίες άνω των 60€ αποστέλλονται δωρεάν. Για πελάτες χονδρικής άνω των 400€ (ισχύει για δέματα μέχρι 4 κιλά).

Η χρέωση των μεταφορικών είναι 2,50€ / δέμα και η αποστολή γίνεται με μεταφορική εταιρεία ή courier. Σε περίπτωση αντικαταβολής ο πελάτης επιβαρύνεται με +2€ . 

*Στις δυσπρόσιτες περιοχές που αποστέλλει η ACS Courier το επιπλέον κόστος για παράδοση στην πόρτα σας είναι στα 3€ και με επιπλέον καθυστέρηση στον χρόνο παράδοσης.

Έλεγχος δυσπρόσιτου προορισμού ACS

Για να χρησιμοποιήσετε την φόρμα του παραπάνω συνδέσμου, παρακαλούμε διαβάστε και ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

Συμπληρώστε μόνο τον Ταχυδρομικό Κώδικα της διεύθυνσής σας και κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση.

Υπάρχουν 4 ενδεχόμενα:

• Εμφανίζεται μήνυμα "Δεν υπάρχουν περιοχές με αυτά τα κριτήρια αναζήτησης". Αυτό σημαίνει πως η διεύθυνσή σας δεν αποτελεί «δυσπρόσιτο προορισμό» για την εταιρεία courier ACS.
• Εμφανίζεται λίστα με περιοχές που αντιστοιχούν στον Τ.Κ. που συμπληρώσατε, με την περιοχή σας να έχει κενή τη στήλη Είδος. Αυτό σημαίνει πως η διεύθυνσή σας δεν αποτελεί «δυσπρόσιτο προορισμό» για την ACS.
• Στη λίστα περιοχών, η περιοχή σας έχει στη στήλη Είδος την ένδειξη ΔΧ. Αυτό σημαίνει πως η ACS θεωρεί τη διεύθυνσή σας «δυσπρόσιτο χωρίς χρέωση προορισμό». Δηλαδή δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον χρέωση «δυσπρόσιτου προορισμου», αλλά η παράδοση του δέματός σας ενδέχεται να καθυστερήσει σε σχέση με έναν «μη δυσπρόσιτο προορισμό».
• Στη λίστα περιοχών, η περιοχή σας έχει στη στήλη Είδος την ένδειξη ΔΠ. Αυτό σημαίνει πως η ACS θεωρεί τη διεύθυνσή σας «δυσπρόσιτο προορισμό» και επιβαρύνει με επιπλέον χρέωση για να παραδώσει το δέμα στη διεύθυνσή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε στις σημειώσεις της παραγγελίας σας να ζητήσετε το δέμα να παραμείνει στο τοπικό υποκατάστημα ACS και να ειδοποιηθείτε για την άφιξή του, ώστε να το παραλάβετε εσείς από εκεί χωρίς την έξτρα επιβάρυνση.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Εάν το προϊόν δεν ήταν αυτό που παραγγείλατε μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 6 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αγοράς του, με την προϋπόθεση ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί και είναι στην ίδια κατάσταση με την οποία το παραλάβατε μαζί με την συσκευασία του. Σε περιπτώσεις επιστροφών επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής. Αφού παραλάβουμε το προϊόν και διαπιστώσουμε ότι είναι σε καλή κατάσταση, σας επιστρέφουμε το ποσό της αξίας του, με τρόπο που θα μας υποδείξετε.